火車票退票手續費_火車票退票新規定

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所屬分類:法律法規

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現代人出行,火車是首選主要出行方式之一,關于火車票的訂購和退票有時候我們不是很明白,今天小編就給大家詳細介紹下火車票退票手續費和火車票退票新規定的相關內容吧,一起來了解下!

火車票退票手續費_火車票退票新規定

  火車票退票新規定

1.客票預售期延長至60天后,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

2.在發站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內?;疖嚻本W上訂票且未換取紙質車票的,可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

注意:針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞,鐵路部門發布新的火車票退改簽規定,無論網上、窗口訂票,都只能改簽1次。

  火車票退票手續費

火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票,網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。

網上退票提交退款申請后,按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外,還可利發送電子郵件至[email protected]投訴。

火車票退票手續費_火車票退票新規定

  火車票退票地點

用戶火車票網上預訂成功后,無論是否換取紙質車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續,目前代售點是不能辦理退票的。

1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

2、以下情形如下辦理:

(1)已經換取紙質車票的,在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。

(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的,在乘車站經車站確認后辦理。

(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續,但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。

3、改簽后,出具紙質車票。

以上就是關于火車票退票手續費及火車票退票新規定的相關介紹,看好時間買好票很重要,所以乘坐火車一定要了解清楚相關事宜才能從容出門哈!

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